Atenció a la ciutadania
Què us ofereix l’OAC?
- Un únic espai per a les vostres relacions amb l'Ajuntament
- Tota la informació del municipi i l'Ajuntament a través del telèfon 010, si truqueu des de fora del municipi
- Un ampli horari d'atenció des de les 8.30 fins a les 14.30 hores de dilluns a divendres, de 16 a 18.30 els dijous i de 10 a 13 hores els dissabtes
- Personal polivalent i format de manera continuada en l'atenció a la ciutadania
- Informació completa de la vila, dels tràmits, de l'agenda cultural i administrativa, dels equipaments o els serveis, etc
- Informació comprensible de tots els tràmits municipals així com tots els formularis necessaris
- Un servei únic per a la recollida de suggeriments, iniciatives, demandes i queixes
- Possibilitat de realitzar determinats tràmits d'altres administracions que us eviten desplaçaments a altres municipis (Barcelona, Vilanova i la Geltrú, …)
- 365 dies a l'any de servei a través d'aquest web, on podreu trobar tota la informació i impresos per descarregar
Serveis que ofereix i canals d’accés
Atenció presencial:
- Informació general de serveis municipals, de la tramitació administrativa i de la ciutat
- Registre de documentació d’entrada
- Realització de processos sencers senzills (ocupacions de via pública, assabentats d’obres, cites prèvies, etc.).
- Tràmits d’empadronament i lliurament de volants.
- Targetes de transport per a la gent gran
- Inscripcions a cursos, tallers, etc
Atenció telefònica (línies i serveis):
- Informació general de serveis municipals, de la tramitació administrativa i de la ciutat.
- Cites prèvies amb serveis tècnics municipals.
- Recepció i canalització de queixes i suggeriments.
- Telèfon 010
- Telèfon 93 811 48 04 si truqueu des de fora del municipi
Atenció telemàtica:
- Recepció i gestió dels correus electrònics de la ciutadania: oac@sitges.cat
- Recepció i canalització de les sol·licituds i tràmits electrònics: Carpeta ciutadana
Al catàleg de tràmits i serveis trobareu tota la informació sobre els tràmits municipals i els canals de tramitació de cadascun d’ells.
A més, podreu descarregar els formularis necessaris, consultar la normativa d'aplicació.
Informació bàsica sobre el tractament de dades personals:
- Base jurídica del tractament: Exercici de poders públics (Article 6.1.e del RGPD 2016/679)
- Responsable del tractament: Ajuntament de Sitges.
- Finalitat del tractament: Atendre i gestionar el dret de les persones a comunicar-se amb l’ajuntament.
- Exercici de drets dels interessats:D’accés, rectificació, supressió, portabilitat de les dades, limitació i d’oposició al tractament, adreçant-vos al correu electrònic oac@sitges.cat o al correu postal a l’Ajuntament a Pl . Ajuntament s/n.
On són les OAC
> Oficina d'Atenció Ciutadana - Centre
> Oficina d'Atenció Ciutadana - Les Botigues de Sitges
> Oficina d'Atenció Ciutadana - Garraf