El Centre de Mediació i Convivència és un espai on poder resoldre els conflictes que es produeixen en el nostre entorn mes quotidià de forma ràpida, pacífica, confidencial i gratuïta. El centre té com a objectiu millorar la qualitat de vida dels veïns i les veïnes de Sitges.
Es tracta la resolució de conflictes entre veïns, amistats, persones conegudes i familiars per temes de sorolls, neteja, higiene, volum dels aparells audiovisuals, molèsties produïdes per animals domèstics, comportaments incívics, i altres.
Un equip de professionals de la mediació que provenen de diferents àmbits treballen de forma neutral i vetllant per l'equilibri entre ambdues parts, perquè, per elles mateixes, arribin a acords satisfactoris. La mediadora o el mediador condueix el procés, guia la trobada entre les parts per tal que s'exposin les diferències en un entorn de respecte on la comunicació sigui eficaç. Les persones poden arribar a un acord, poden comunicar-se en un espai neutral, poden aclarir malentesos o reprendre la comunicació trencada.
81 casos atesos el 2008
El Centre de Mediació Ciutadana de Sitges ha atès 81 casos durant l'any 2008, la majoria dels quals han estat tractats en el marc de la mediació comunitària, majoritàriament entre veïns, tot i que també ha estat destacada la demanada de mediacions familiars.
Dels casos atesos, 20 han estat relacionats amb la convivència, 17 amb el soroll, 9 amb els diners, 7 amb la tinença d'animals, 11 amb el comerç, 14 amb les relacions familiars i 3 amb el multiparts.
Segons dades del centre sobre el servei de 2008, el 53% dels casos eren homes i 47% eren dones. El 22% eren estrangers i 78% eren autòctons. En quant a les franges d'edat, l'11% eren persones de 18 a 30 anys, el 57% persones de 30 a 50 anys, el 20% eren persones de 50 a 60 anys i el 12% eren majors de 65 anys.