Recomanacions de l'Agència Catalana del Consum per comprar en rebaixes
La realització de rebaixes és una decisió del comerciant, i també ho és la seva durada que ha de ser com a mínim d'una setmana i màxim de 2 mesos.
A més, l'ACC recomana als consumidors seguir els següents consells:
- Fer una llista dels productes que interessen, d'acord amb el pressupost disponible.
- Comparar preus. El preu rebaixat ha de constar sempre al costat del preu habitual, tant a l'aparador com a l'interior de l'establiment.
- Examinar el producte, que ha de tenir la mateixa qualitat i garantia que té a preu no rebaixat, sense defectes.
- Diferenciar les vendes en rebaixes d'altres tipus de vendes a preus inferiors als habituals com les vendes en liquidació, les vendes en saldos i les ofertes. Els productes rebaixats han d'estar diferenciats de la resta.
- Comprovar si l'establiment admet habitualment les targetes de crèdit com a manera de pagament. També ha d'admetre aquest sistema en període de rebaixes.
- Llegir detingudament les etiquetes, les instruccions d'ús i les característiques del producte. Els productes han d'estar etiquetats en català i/o castellà.
- Demanar i conservar el tiquet de compra o la factura ja que és la garantia. També cal conservar els catàlegs comercials i la publicitat del producte juntament amb les seves característiques. Si es detecten defectes en el producte, cal dirigir-se a l'establiment on s'ha adquirit i adjuntar el tiquet o factura de compra.
- Demanar el comerciant la possibilitat de canviar el producte. L'establiment no té l'obligació de canviar un producte en perfecte estat, excepte si ho anuncia.
- Tots els comerços han de disposar de fulls oficials de reclamació/denúncia.
- És una garantia comprar en un comerç que estigui adherit a una junta arbitral de consum.