Jornada “Al costat de les persones. El servei d’aigua i els drets dels consumidors”

Sorea, Cassa i Aigües de Sant Pere de Ribes, empreses subministradores d'aigua a diversos municipis, han organitzat avui la jornada Al costat de les persones. El servei d'aigua i els drets dels consumidors a l'auditori de l'Edifici Miramar, que ha comptat amb la presència de l'Alcalde de Sitges, Miquel Forns.

L'acte conduït pel Director de Clients de Cassa, Josep Escartín, s'ha iniciat amb la presentació dels serveis d'atenció al client de les companyies a càrrec de la Directora de Clients de Sorea, Montse Solé.

El programa de la jornada s'ha centrat en donar a conèixer les novetats del Codi de Consum de Catalunya, els drets de les persones en temps de crisi i en la presentació del defensor del Client per resoldre possibles conflictes entre l'empresa i els usuaris. Les jornades, que s'impartiran a diferents municipis de Catalunya, pretenen donar tota la informació que pot afectar a la ciutadania relacionada amb el subministrament d'aigua i que han d'ajudar a minvar situacions complicades en l'àmbit de les persones i de les famílies amb l'objectiu de garantir el seu benestar.

A l'acte han assistit tècnics de l'administració de l'Ajuntament de Sitges i altres ajuntaments, entre els quals persones que treballen en l'àmbit de serveis socials i d'informació al consumidor. L'acte ha finalitzat amb una taula de debat.