Saltar al contingut Saltar a la navegació Informació de contacte

Promoció econòmica

Tallers i sessions formatives maig -desembre 2021

L’Ajuntament, a través del Servei de Promoció Econòmica organitza tallers i sessions de formació per a empreses i autònoms amb l'objectiu de dotar els professionals i les empreses del municipi de noves eines que els permetin actualitzar els seus coneixements i ampliar les vies de negoci. Els tallers són gratuïts per a empresaris i treballadors però requereixen d’inscripció prèvia, ja que les places són limitades.

Taller adreçat a empresaris, emprenedors i comerciants

Objectius

  • Donar a conèixer una tècnica que permet millorar l’eficàcia personal mitjançant una major auto-consciència connectant millor amb les oportunitats que acompanyen als desafiaments que es presenten a l’entorn laboral
  • Conèixer els fonaments dels avantatges que aporta la pràctica continuada de Mindfulness:

      - Augment de la concentració i claredat mental

      - Millora de la confiança i l’empatia

      - Més creativitat

Continguts

  • Introducció al Mindfulness i la seva aplicació en l’àrea laboral
  • Beneficis de la pràctica de Mindfulness i evidències científiques
  • Les 5 dimensions del Mindfulness
  • Mindfulness i Intel•ligència emocional
  • La reacció d’estrès i com respondre d'una manera saludable
  • Actituds per prevenir l'estrès i desenvolupar resiliència
  • Mindfulness en la vida diària. Durant la sessió es faran algunes pràctiques

Dates de realització: 25 i 27 de maig 2021

Horari: de 15 a 17 h

Durada total: 4 hores

Format Telemàtic i Gratuït

Termini d'inscripció: del 7 al 19 de maig 2021

Places limitades

Un cop finalitzada la inscripció, es facilitarà l’enllaç per accedir al taller en línia.

OBJECTIUS:

Treballarem amb les 5 millors estratègies que pots aplicar perquè la teva empresa gaudeixi d’una cartera de clients fidels. Estratègies d'èxit sobre com convertir als teus clients en clients habituals, i que recomanin la teva marca a tota la seva xarxa de contactes.

CONTINGUTS:

- Conèixer quines són les 5 millors estratègies de fidelitat

- Entendre que la fidelització de clients és una forma d'assegurar-nos les vendes ja que és més fàcil i barat aconseguir que un client repeteixi compra que un client nou compri. A més, el consumidor que realitza una segona compra gasta tres vegades més que el nou i fins a cinc vegades més si repeteix una tercera.

Atenció personalitzada i construcció d’una relació duradora:

- Conèixer i personalitzar l’atenció al client

- Servei postvenda

- Manteniment

- Garanties

- Upp- selling

Experiències d’usuaris a un nivell superior:

- Petits detalls que marquen la diferència

- Mantenir una coherència de marca:

- Compartir el missatge

Comunicació amb el client:

- Interactuar amb el client per saber què vol i què pensa

Diferenciació:

- Què podem oferir que ens faci únics

- Arriba el moment de posar-se en acció. Treballarem amb les 4 tècniques per excel·lència i també veurem exemples creatius d'empreses amb èxit

Programes de fidelització i descomptes:

- Tipus i característiques dels diferents programes

Vendes Vips:

- Venda privada i exclusiva

Factors Sorpresa:

- Invitacions, detalls i accions especials

Canals de comunicació àgils:

- Pros i contres dels diferents suports: e-mail màrqueting, sms, xarxes social etc...

Dates de realització:  6, 8, 13 i 15 de setembre 2021

Horari: de 15 a 17 h

Durada total: 8 hores

Format Telemàtic i Gratuït

Termini d'inscripció: del 17 d'agost al 6 de setembre 2021

Places limitades

Un cop finalitzada la inscripció, es facilitarà l’enllaç per accedir al taller en línia.

 

OBJECTIUS

El taller dona les claus per aconseguir incrementar les vendes a qualsevol empresa més enllà de la crisi. Amb un caràcter eminentment pràctic, el taller es desenvolupa amb sessions de role play i casos reals.

CONTINGUTS

Objectius:

- Definir i potenciar les qualitats del venedors més efectius, tot practicant tècniques de venda del comercials, fins arribar al tancament

-Treballar la fidelització, post venda inicial, que permeti multiplicar les vendes a futur

Continguts:

- Qualitats del venedor eficient i els aspectes a potenciar

- La venda “face to face”

- La importància de generar confiança

- La diferència entre empatia i capacitat empàtica

- Entrega de l’oferta i els factors claus en el seu seguiment

- Tancament de la venda

- Què fer un cop tancada la venda

- Com treballar al client amb l’objectiu de fidelitzar-lo

Objectius:

- Desenvolupar i donar valor a l’equilibri facturació / clients i marge /clients, amb els càlculs adients - - Optimització del departament comercial amb components variables del salari ben aplicades, per millorar les vendes.

Continguts:

- Definir l’equilibri de l’empresa per reduir els riscos innecessaris de viabilitat

- El marge brut, com calcular-lo i com definir preus amb marges predefinits

- Els descomptes i la seva afectació al marge

- El departament comercial i la part variable del salari

- Errors que no es pot permetre la Direcció Comercial

- Com potenciar els nostres punts forts i minimitzar els febles, en sortir a vendre

- Conclusions i cloenda

Dates de realització: 18, 20, 25 i 27 d'octubre 2021

Horari: de 14:30 a 17 h

Durada total: 10 hores

Format Telemàtic i Gratuït

Termini d'inscripció: obert

Places limitades

Un cop finalitzada la inscripció, es facilitarà l’enllaç per accedir al taller en línia.

 

OBJECTIUS:

- Detectar les habilitats i competències emprenedores dels participants

- Identificar les possibles àrees de millora

- Integració i assimilació dels propis recursos per a desenvolupar amb èxit un projecte empresarial

CONTINGUTS:

- Introducció dels principals temes relacionats amb el desenvolupament de talent i paradigma centrat en la persona

- Primera dinàmica experiencial amb Lego Serious Play centrada en el potencial individual de les persones

- Segona dinàmica experiencial amb les peces de Lego dirigida a treballar aspectes específics de la capacitat emprenedora de cara a desenvolupar el propi projecte empresarial i/o professional

Dates de realització:  11 de novembre 2021

Horari: de 15 a 20 h

Durada total: 5 hores

Format Presencial i Gratuït : La seva realització estarà condicionada per la situació sanitària

Termini d'inscripció: obert

Places limitades

 

OBJECTIUS:

Davant l'aprovació de la llei de reformes urgents del treball autònom, que recull una important bateria de mesures que incideixen directament en el dia a dia de les persones treballadores autònomes, i davant la futura aprovació de noves normatives, es fa necessari plantejar aquesta xerrada informativa per donar a conèixer els canvis que s'aveïnen i que impacten en un gran nombre de persones treballadores autònomes que conformen la major part del teixit empresarial català.

CONTINGUTS:

- Mesures per reduir les càrregues administratives dels treballadors autònoms.

- Mesures de foment i promoció del treball autònom.

- Mesures per afavorir la conciliació entre la vida familiar i laboral dels treballadors autònoms.

- Mesures per aclarir la fiscalitat dels treballadors autònoms.

Dates de realització:  18 i 19 de novembre 2021

Horari: de 15 a 17 h

Durada total: 4 hores

Format Telemàtic i Gratuït

Termini d'inscripció: obert

Places limitades

Un cop finalitzada la inscripció, es facilitarà l’enllaç per accedir al taller en línia.

 

OBJECTIUS:

Desenvolupar metodologies per adaptar el comerç al detall a l’actual context econòmic. Al final del taller els assistents/es tindran coneixements, orientacions i pautes sobre:

- Noves tendències en els comerços i com tenir-les presents

- L’impacte de les noves tecnologies i com aprofitar-ho

- Macro tendències socials i tecnològiques en els pròxims anys

- Metodologies per adaptar els nostres comerços a una nova realitat

- Orientació per fer un canvi de model de negoci

- Desenvolupar models d’èxit

CONTINGUTS:

- Una nova realitat

- La nova matriu de distribució del consumidor

- Les tendències, necessitats i hàbits

- La importància del model de negoci

- El concepte implícit

- Més enllà de productes i serveis

- El paper de les noves tecnologies en el negoci

- Les botigues del futur

- Anàlisi de casos d’èxit

Dates de realització: 22 i 26 de novembre

Horari: de 15 a 17 h

Durada total: 4 hores

Format Telemàtic i Gratuït

Termini d'inscripció: obert

Places limitades

Un cop finalitzada la inscripció, es facilitarà l’enllaç per accedir al taller en línia.

 

Paral·lelament, hi ha un catàleg de formació conjunt per a tots els empresaris i emprenedors de la comarca del Garraf per ampliar l'oferta de formació. Pretén ser un document viu que s'actualitza constantment i s'afegeixen nous cursos i tallers.

Veure Catàleg

Podeu fer la inscripció a qualsevol dels tallers de l'oferta de formació per a empreses organitzat pel Centre d'Iniciatives Econòmiques Nivell 10.