El Servei de Mediació es consolida i canviarà d’horari al setembre

El Servei de Mediació de l’Ajuntament de Sitges canvia d’horaris a partir del dia 1 de setembre. Les noves franges d’atenció seran el dilluns, de 9 h a 14 h, el dimecres de 15 h a 20 h i el divendres de 9 h a 14 h i de 15 h a 20 h. Cal recordar que per fer ús d’aquest servei municipal gratuït s’ha de demanar cita prèvia a través del correu electrònic mediacio@sitges.cat o al telèfon 603 850 967.

En l’actualitat, el servei s’ofereix els dimecres i divendres de 9 a 14 h i de 15 a 20 h, però entre el 15 i el 31 d’agost estarà tancat. Amb tot, les peticions de cita prèvia es poden continuar fent per correu electrònic i per telèfon i s’atendran a partir del dia 1 de setembre, amb el nou horari ja vigent.

La regidora de Participació Ciutadana, Eva Martín Martínez, recorda que “aquest servei de mediació és gratuït i té l’objectiu de millorar la convivència apostant per un sistema de resolució de conflictes a través del diàleg i el respecte entre les parts”.

Aquest 2025, el servei ja ha atès 44 casos entre gener i juny. D’aquests, 34 ja estan tancats i en 30 ocasions s’ha arribat a un acord o a una solució entre les parts (un 88% d’èxit). Els professionals que han intervingut en aquest servei municipal gratuït han hagut d’abordar 20 casos de conflictes veïnals, 10 relatius a activitats econòmiques i 4 en aspectes vinculats a problemàtiques familiars.

Els 44 casos tractats (i 34 ja resolts) dels sis primers mesos de l’any constaten la consolidació del coneixement d’aquest mecanisme per part de la ciutadania, ja que en tot el 2024 els casos tractats havien estat 49 (dels quals se’n van resoldre 35).