L’OMIC impulsa una campanya informativa sobre els requisits bàsics de consum a seixanta comerços

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de l’Ajuntament de Sitges posa en marxa, amb el suport de la Diputació de Barcelona, una campanya informativa adreçada als establiments comercials de la vila amb l’objectiu de reforçar el coneixement i el compliment dels requisits bàsics en matèria de consum.

La iniciativa es durà a terme els dies 11, 12 i 13 de maig, durant els quals tècnics de consum de la Diputació visitaran una seixantena d’establiments comercials. Aquestes visites tenen com a finalitat informar i assessorar els comerciants sobre la normativa aplicable, així com detectar possibles aspectes de millora en el compliment dels requisits mínims exigibles pel que fa a la informació que es dona a les persones consumidores.

Entre els aspectes clau que es revisaran hi ha la disponibilitat dels fulls oficials de reclamació i la seva correcta senyalització, la indicació clara i visible dels preus dels productes i serveis, l’exhibició dels horaris d’obertura fins i tot quan l’establiment és tancat, i el lliurament del tiquet o factura amb totes les dades necessàries. També es farà incidència en drets lingüístics, com l’atenció en català, així com en la informació obligatòria sobre al·lèrgens en el cas d’establiments alimentaris.

El regidor de Comerç, Albert Oliver-Rodés, destaca que “des de l’Ajuntament volem estar al costat dels comerços i acompanyar-los perquè puguin oferir cada dia un millor servei a la ciutadania”. I ha afegit que “aquesta campanya informativa és una eina útil per ajudar els establiments a resoldre dubtes, adaptar-se a la normativa i continuar avançant en qualitat, confiança i bon servei. I amb l’objectiu final de continuar avançant en la millora de l’atenció a les persones consumidores”.

Paral·lelament, els establiments comercials poden emplenar una enquesta d’autoavaluació disponible a www.sitges.cat/consum, que els permet revisar de manera pràctica el grau de compliment dels requisits bàsics en matèria de consum. La seva participació és clau per conèixer quines pràctiques estan implementant els comerços, detectar necessitats i, alhora, permetre a l’OMIC millorar i adaptar les accions de suport i sensibilització dirigides al teixit comercial.