Sessió informativa per a comerciants sobre l’atenció al client i la normativa de consum

Els comerços de la vila interessats en conèixer la normativa de consum i els drets que tenen les persones consumidores, com pot ser els fulls de reclamació, els horaris comercials o els requisits que ha de complir un tiquet de compra, poden participar en una nova formació que ofereix l’Àrea de Comerç i Consum de la Diputació de Barcelona.

La sessió es durà a terme en modalitat online els dies 27 d’abril, a les 15 h, i 4 de maig, a les 17 h, i tindrà una durada de 30 minuts. Sota el títol “L’atenció al client: tot el que cal saber per a la teva botiga. Actualització en normativa de consum”, la xerrada abordarà els requisits mínims exigibles als establiments comercials per facilitar-los la informació bàsica que han de conèixer i aplicar en la seva relació amb les persones consumidores i usuàries, contribuint així a una millor qualitat del servei i al compliment de la normativa vigent.

Durant la sessió es tractaran diversos aspectes clau com els mitjans de pagament i el nou sistema de facturació Verifactu, l’exhibició dels preus de venda, el tiquet o la factura, així com els drets lingüístics.

Les persones que es vulguin inscriure a l’activitat, ho poden fer mitjançant aquest enllaç.