Sitges s’adhereix al Dia Mundial de les Persones Consumidores

Coincidint amb el Dia Mundial de les Persones Consumidores, el 15 de març, l’Ajuntament de Sitges s’adhereix a la campanya impulsada per la Diputació de Barcelona per explicar a la ciutadania els drets de les persones usuàries dels serveis bancaris, entre d’altres, amb l’objectiu de contribuir a la prevenció de conflictes de consum.

L’Ajuntament ofereix el servei públic gratuït de l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) per informar i assessorar a les ciutadanes i als ciutadans quan es troben amb un problema per poder defensar els seus drets.

Aquest servei intervé en els conflictes que puguin sorgir entre les persones consumidores i les empreses per trobar una solució. Es tracten així consultes, queixes, reclamacions sobre articles o serveis adquirits i que no han tingut el resultat previst.

En l’àmbit del sector bancari les principals reclamacions, que rep l’OMIC, estan relacionades els préstecs hipotecaris, l’ús de targetes, comptes i dipòsits.  Altres queixes són el tancament d’oficines, les limitacions de l’horari de retirada de diners en efectiu per finestreta o pel pagament de rebuts i, sobretot, l’increment del preu de les comissions. En cas de discrepància hi ha establert un procediment específic de reclamació que cal conèixer.