Què és la mediació?
La mediació és un procés en el qual les persones, a través del diàleg i de forma voluntària, busquen acords satisfactoris que permetin resoldre els seus conflictes amb l’acompanyament d’una persona mediadora que actua de manera imparcial.
És un procés voluntari, flexible i participatiu de resolució pacífica de conflictes que l’ajuntament posa a disposició ciutadana de forma gratuïta.