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Mediació

Mediación (ESP)

La mediación es un proceso en el cual las personas, a través del diálogo y de manera voluntaria, buscan acuerdos satisfactorios que permitan resolver sus conflictos con el acompañamiento de una persona mediadora que actúa de manera imparcial.

Es un proceso voluntario, flexible i participativo de resolución pacífica de conflictos que el ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía y de forma gratuita.

Un espacio de diálogo donde la persona mediadora analiza la situación y acompaña a las partes para encontrar alternativas y recuperar el diálogo i la normalidad de sus relaciones dentro de la corresponsabilidad de las partes involucradas en el conflicto.

Es necesario que una de las partes implicadas lo solicite. La persona mediadora se pondrá en contacto con las diferentes partes implicadas y valorará la viabilidad del proceso de mediación.

  • Ofrecer a la ciudadanía de Sitges una vía complementaria y/o alternativa para la resolución de conflictos.
  • Promover la cultura del diálogo i contribuir a la cohesión social i la calidad de vida de la ciudadanía de Sitges, mediante la corresponsabilización. 
  • Apoderar a las personas i mejorar su capacidad para afrontar sus conflictos, fomentando la participación e integración social.

 

Vecinales

  • Ruidos
  • olores
  • Obras
  • Limpieza e higiene
  • Humedades
  • Gestión de comunidades
  • Dificultades de relación/comunicación
  • Uso de los espacios comunes
  • Aire acondicionado
  • Tenencia o molestias causadas por animales domésticos
  • Ascensores

Familiares

  • Relaciones intergeneracionales
  • Personas dependientes

 

Escolares

  • Relación entre familias del centro y/o entre jóvenes una vez fuera de este

Actividades económicas

  • Ruidos
  • olores
  • Licencias
  • Cuestiones contractuales

Asociativos

  • Relaciones entre miembros de una asociación
  • Relaciones entre asociaciones

Conflictos de incumplimiento de ordenanzas

  • Animales domésticos
  • Civismo
  • Patrimonio
  • Convivencia en el uso y disfrute del espacio público

 

Hay que tener en cuenta que no son mediables:

  • Conflictos familiares de separación y divorcio
  • Conflictos donde el Ayuntamiento sea parte
  • Conflictos de ámbito mercantil o de consumo
  • Conflictos donde exista una presunción de delito o una vía judicial abierta
  • Conflictos donde se constate que una de las partes ha sufrido abusos
  • Conflictos donde exista una vía judicial abierta de violencia de género
  • Conflicto de un menor sin consentimiento del tutor
  • Conflicto con implicados con problemas graves de salud mental o sea declarado incapacitado, excepto que sea un conflicto menor i el implicado por sentencia de incapacitación tenga suficiente capacidad para hacerse responsable.